为树立廉洁高效的服务形象，精河水管处认真实施“连心工程”，收到良好的社会效益。

今年，精河水管处通过媒体公布监督电话，派人24小时值守，回答群众有关水的法律法规问题，接收用水户对水管职工以水谋私、乱收费等方面的监督投诉。并要求职工上班期间必须佩戴印有监督电话的工作证，自觉接受社会监督。在全县各乡(镇、场)设立举报箱，发放“连心卡”。与水利系统反不正当交易行为自查自纠工作相结合，开展“千家万户评作风”活动，每季度以明查暗访的形式开展行风评议调查，召开由部分用水代表和义务行风监督员参加的行风评议会议，听取对水管工作的意见、建议，接收服务对象的质询和评议，畅通了水管单位和用水户之间的联系渠道。

自启动“连心工程”以来，精河水管处针对本系统容易发生问题的环节，制定完善了长效机制22项，投诉明显减少。截至目前，没有发生一起因水越级上访事件。（完）