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新华网乌鲁木齐6月4日电 (记者李晓玲)新疆一家原本隶属于破产企业的职工医院,积极转变服务理念,找准定位,制定便民院规服务患者,不但成为片区居民可信赖的医疗救护机构,还一举扭转亏损局面,吸引了附近村镇居民前去就医。
记者近日在乌鲁木齐市米东区天化医院采访时看到,这家原本只有几间黑乎乎平房的企业职工医院,如今窗明几净,拥有50多张住院床位,医疗用房面积达2600多平方米,门诊部、大内科住院部、各医技科室齐全,成为当地的社区卫生服务中心和定点医疗机构。
刚刚出院的原新疆天山化工厂职工刘复兴告诉记者,他这次住院采用的是按揭付款方式。曾做过心脏支架手术的刘复兴老人因病返贫,尽管天化医院已经全面取消了住院“门槛费”,但长期吃药打针、经常住院治疗的刘复兴仍然没法一次付清几千元的住院费,天化医院不仅同意他分批偿还住院费,还以进价为他提供经常服用的药品。
在天化医院,像取消住院“门槛费”、分期偿还住院费、先吃药后付钱的便民举措还有许多。由于医院位于已经破产的天山化工厂院内,医院的主要服务对象是工厂的离退休职工。为方便天化厂老职工、困难职工就诊,这家医院特地为当地居民制定了系列便民服务措施:医院每年7月免费为退休职工、低保户、残疾人体检,仅此一项,医院就要付出近5万元。医院开设的平价自选药房,药品价格远低于周围的民营药房;医院为孤寡老人、行动不便的患者提供免费上门服务;医院的救护车免费接送住院病人外出检查;医院免费为住院病人请专家会诊;住院费实行无息分批付款;住院病人免住院押金,先治病,后付钱……
原天山化工厂工会主席孙新民老人告诉记者,1998年企业破产后,这家医院交到地方管理。由于定位不准、经营不善,医院效益一直不好,到2006年,仅有两名医生、三个护士的医院欠款达100多万元。2007年,乌鲁木齐市米东区调整了医院领导班子。原在当地一家乡镇医院任院长的艾万里走马上任。上任伊始,医院就请来原天化厂的老职工了解当地的社情民意。
天化医院院长艾万里说,由于天化医院所处的众和社区有近3万居民,其中相当一部分是包括天化厂在内的周边破产企业离退休职工和下岗失业人员。天化医院于是定位为让这些人能够看得起病,享受到尽可能好的医疗服务的医院,医院的一切规定都是围绕这些特定的服务对象制定的。
基于这一思路出台的系列便民措施,最终为医院赢得了口碑。原来宁可挤公共车跑几站地出去看病买药的周边企业职工和社区居民,如今重新回到了家门口的医院,越来越多的病源,也使得这家小小的破产企业职工医院和社区卫生服务中心扭亏为盈。仅今年一季度,天化医院的门诊量就比去年同期增加了近千人次,收入增加了70多万元,就连附近社区和乡镇的人也乘车专程来这里就诊。(完)(责任编辑:周生斌)
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